5 dicas para fidelizar seu cliente com técnicas de marketing digital

Conquistar um cliente pode até parecer um desafio para a maioria dos empreendedores, mas fidelizá-lo pode parecer ainda mais complicado, por isso, trata-se de um processo que precisa ser feito com muito cuidado. 

 

Quando falamos da fidelização de clientes, nos referimos ao processo voltado para a permanência daquele consumidor dentro do negócio, ou seja, o fato dele consumir e indicar apenas a sua marca, e não se deixar levar pelas concorrentes. 

 

Ao fidelizar um cliente, a marca conta não apenas com um simples consumidor, mas com um verdadeiro aliado, que indica a marca para outras pessoas e consome dela mais de uma vez, se tornando, de fato, um cliente fiel. 

 

Existem aqueles que pedem o orçamento infraestrutura de rede através da internet e aqueles que gostam de ir pessoalmente, seja qual for o perfil do cliente, fidelizá-lo é uma maneira de se obter resultados cada vez melhores, como: 

 

• Atração de novos consumidores;
• Construção de uma comunidade;
• Audiência de um público fiel;
• Referência dentro do segmento;
• Mais vendas e faturamento;
• Entre outros. 

 

Acontece que, fidelizar clientes, ainda mais no mundo em que vivemos e da forma como a tecnologia tem avançado cada vez mais, se tornou algo bem mais acessível e simples quando se conta com as dicas certas para isso. 

 

Pensando assim, selecionamos cinco dicas para te ajudar a fidelizar os seus clientes com técnicas do marketing digital, permitindo que você conte com clientes cada vez mais apaixonados pelo que você faz. Confira: 

1. Invista no marketing de relacionamento 

O marketing de relacionamento é uma estratégia que trabalha justamente na construção de um relacionamento entre marca e consumidor, seja uma marca que ofereça um serviço de cabeamento estruturado ou que venda algum produto físico. 

 

Para isso, é importante manter o contato com seus clientes, mesmo após a compra, através dos melhores canais de comunicação para eles, como as redes sociais, o e-mail, os telefonemas ou quaisquer outros que façam com que eles se sintam próximos de você. 

1. Recompense alguns clientes 

Não tem quem não ame ganhar alguns mimos de vez em quando, não é mesmo? Seja uma mensagem especial ou até mesmo um brinde que faça com que aquela pessoa se sinta especial, e essa é uma ação que pode fazer toda a diferença na fidelização de clientes. 

 

Sendo assim, vale a pena recompensar clientes que compram o rastreador bloqueador veicular via satelite da sua empresa, seja com um brinde ou até mesmo com um desconto em uma próxima compra, oque estimula a permanência dele na marca.

1. Mantenha a cultura do feedback 

O feedback é uma das partes mais importantes para o sucesso de uma marca, pois é o que permite a ela a oportunidade de saber o que está bom e o que pode ser melhorado na empresa como um todo e em seus processos. 

 

Por isso, não negligencie os feedbacks de seus clientes, pelo contrário, peça que eles enviem seus feedbacks mais sinceros para que você saiba o que fazer para agradar cada vez mais pessoas do seu negócio. 

1. Agregue valor no que oferece 

Quando um cliente adquire um rastreamento de veiculos londrina, ele está levando para casa muito mais do que apenas um produto, mas algo que trará proteção e segurança para ele e sua família, isso se chama valor do produto. 

 

E agregar esse valor ao que você oferece é essencial para a fidelização de clientes, pois eles verão que estão pagando não apenas por um produto ou serviço, mas por algo que pode mudar por completo suas vidas. 

1. Esteja presente nas redes sociais 

Por fim, mas longe de ser menos importante, as redes sociais são as grandes inovações da nossa sociedade e merecem ser usadas da maneira correta para que você obtenha mais contato e intimidade com seus clientes que estão por lá. 

 

Sendo assim, não deixe de trazer conteúdos sobre a camera de segurança pequena da sua marca ou seja qual for o produto/serviço oferecido, para as redes sociais com o objetivo de fazer com que cada vez mais pessoas conheçam o seu negócio.  

 

Essas podem até parecer simples e banais, mas acredite, fazem toda a diferença na rotina de uma empresa que entende a importância de fidelizar clientes e trabalha constantemente para isso. 

 

Dessa forma, você contará com mais clientes, que trarão para a sua marca não apenas mais faturamento, mas também mais reconhecimento e visibilidade, fazendo com que elas cresçam cada vez mais no mercado. 

Esse texto foi originalmente desenvolvido pela equipe do blog Guia de Investimento, onde você pode encontrar centenas de conteúdos informativos sobre diversos segmentos.